ملاقات مردمی در شهرداری تهران اینترنتی شد - اسپند دود کن

به گزارش اسپند دود کن، سامانه اینترنتی ملاقات مردمی شهروندان با شهرداران مناطق راه اندازی شد.

به گزارش گروه اجتماعی اسپند دود کن، این سامانه روز یکشنبه مورخ 22 مهرماه همزمان با برگزاری همایش فصلی مدیران شهرداری تهران با حضور پیروز حناچی شهردار تهران رونمایی و در دسترس عموم شهروندان نهاده شد.

به همین دلیل سید مجتبی تقوی نژاد، معاون روابط عمومی مرکز ارتباطات و امور بین الملل گفت:: شهرداری تهران طی دو سال اخیر کوشش نموده با بکارگیری ظرفیت های الکترونیک در جهت حرکت به سمت شهری هوشمند، ضمن ایجاد پل های ارتباطیِ گوناگون، برای دریافت نقطه نظرات، پیشنهادات و نقدها شهروندان، گامی موثر در جهت تسهیل تعامل دو سویه با شهروندان و تسریع رسیدگی به مسائل بردارد.

تقوی نژاد با اشاره به اینکه پیش از این ملاقات شهروندان با شهرداران مناطق تنها به وسیله مراجعه حضوری میسر بود؛ اضافه کرد: تاکنون دسترسی به سامانه مذکور بصورت داخلی در مجموعه شهرداری تهران امکان پذیر بوده و متقاضیان برای ثبت نام می بایست به صورت حضوری به ادارات روابط عمومی مناطق مراجعه و پس از ثبت درخواست خود، اقدام به پیگیری جهت برقراری ملاقات مردمی می کردند.

معاون مرکز ارتباطات و امور بین الملل ادامه داد: مسائلی همچون معضلات مراجعه حضوری، مسائل تردد در شهر بواسطه ترافیک، عدم ساماندهی سیستمی و احتمال بروز نگرش های سلیقه ای و رانتی در نوبت دهی، موجب گشت تا به وسیله راه اندازی این سامانه، به حذف واسطه های موجود در برقراری ارتباط میان مردم و مسئولین یاری نموده و صرفه جویی در زمان را در دستور کار قرار دهیم.

وی توضیح داد: در این سامانه، شهروندان با دسترسی به شبکه اینترنت در هر مکان و زمانی، به وسیله مراجعه به آدرس سامانه و یا پرتال اینترنتی شهرداری تهران و یا سایت تهران من، می توانند وارد سامانه ملاقات مردمی شده و با طی چند مرحله کوتاه، شخصاً اقدام به ثبت درخواست خود جهت دیدار با شهردار منطقه خود نمایند.

تقوی نژاد ادامه داد: یکی از ویژگی های مهم سامانه اینترنتی ملاقات مردمی، امکان رویت و پیگیری مراحل، از نوبت دهی تا حصول نتیجه جلسه می باشد؛ مکانیزم گردشِ درخواست، به نحوی طراحی شده که شهروندان پس از ملاقات نیز می توانند جهت پیگیری نتایج دیدار، تصویر دستورات و نظرات صادر شده توسط مدیران ارشد را رویت نموده و پیگیری های مربوطه را انجام دهند.

لازم به شرح است تمام شهرداران مناطق موظفند روز های دوشنبه هر هفته ضمن اختصاص وقت برای دیدار حضوری با شهروندان با استماع مسائل و احتیاج های حوزه مرتبط با شهرداری نسبت به رسیدگی و برطرف مسائل اقدام نمایند؛ لذا شهرداری تهران در این خصوص در میان سایر دستگاه های عمومی و دولتی پیشرو در خدمترسانی و تکریم ارباب رجوع بوده است.

لازم به ذکر است سامانه ملاقات مردمی هم اکنون به صورت برخط در دسترس عموم نهاده شده و شهروندان می توانند با مراجعه به آدرس اینترنتی publicmeeting.tehran.ir نسبت به ثبت درخواست خود اقدام نمایند.